Yahoo!広告やLINE広告に出稿する際、「どのような基準で審査が行われているのか」といった疑問を抱く方も多いのではないでしょうか。

LINEヤフーは、広告主や代理店の皆さまが安心して広告出稿できるよう、広告品質と顧客満足度の向上を目指し、さまざまな取り組みを行っています。

本コラムでは、そうした取り組みを支える「審査サポート支援チーム」の具体的な活動内容をご紹介します。

LINEヤフーでは、審査チーム、ポリシーチーム、サポートチームという3つの専門チームが、広告の審査に関連する業務をそれぞれ担当しています。これらのチームが円滑に連携することは、広告品質と顧客満足度の向上に直結するため、審査サポート支援チームがその橋渡しを担い、情報共有や連携強化のための取り組みを行っています。

広告主や代理店の皆さまが安心して広告出稿できる環境を整備することを目指し、審査判断の平準化を実現するための体制作り、社内外へのガイドラインの共有を推進しています。

ここでは、審査サポート支援チームが実施している具体的な取り組みを紹介します。

広告の審査判断が公平かつ一貫性を持って行われるよう、審査チーム、ポリシーチーム、サポートチームの連携強化を推進しています。審査判断に差異が発生した場合、支援チームは直ちに以下のプロセスを実施し、適切な対応を徹底しています。

このサイクルを繰り返すことで、審査判断の平準化を目指しています。

審査基準に関する理解を深め、広告制作や出稿時のスムーズな進行をサポートするため、定期的に社内外でガイドラインの説明会（※）を実施しています。社外に向けては、特に要望が多い以下のコースの説明会を実施しています。

審査基準への理解を深め、以降の広告制作をスムーズに行っていただくために、薬機、医療のガイドラインを対象に、ランディングページの全指摘審査サービス（※1）を実施しています。対象範囲は以下のとおりです。

審査に関するコンテンツを充実させ、よりわかりやすい非承認理由や注意点を提供する取り組みを行っています。広告制作や出稿時のポイントをまとめたガイドライン啓発コラムの発信や、広告主・代理店の皆さまへの情報提供を今後も継続していく予定です。

審査で非承認になった際は、以下のコラムをご参照ください。

審査サポート支援チームは、広告品質と顧客満足度の向上を目指し、日々改善と連携を進めています。広告主や代理店の皆さまが安心して広告出稿できるよう、今後もさまざまな情報発信を強化してまいります。