アパレル業界の集客方法には、ハガキや紙面、電子メールを通したダイレクトメールやチラシ、メールマガジンなどの手法が使われてきました。
ショップから個人のお客様に送るダイレクトメールは、限定したメンバーに送られたり個人宛のメッセージが添えられたりするなど特別感を出せます。また期間限定キャンペーンの告知や来店のお礼などを通して、お客様とショップの関係構築ができるというメリットがあります。

オフラインの手法で新規顧客を獲得したいときは、新聞と一緒に届けられる折り込み広告、ポスティングで届けられるチラシ、街頭で配られるビラなどが使用されます。
実店舗がある場合は近隣地域のターゲットに直にアプローチできますが、幅広い範囲に配布する場合はポスティングの人件費や印刷代の費用がかかります。また、しつこくチラシやビラを配るとネガティブな印象を持たれる可能性があるため注意が必要です。

メルマガはオンライン集客の一つで、定期的に顧客にメールを送り情報発信をします。直接情報が届けられる一方、頻繁に更新してノウハウを共有するなど内容を工夫しなければ、届いても読んでもらえないことに留意しましょう。

ここまで、従来の集客手法としてよく用いられてきた方法をご紹介しました。しかし「施策は打っているはずなのになかなか成果が上がらない」というショップも多いのではないでしょうか。
アパレル業界では、Web広告を使うことで効率的な集客が可能です。ここでは、アパレルの集客にWeb広告が向いている理由を解説します。

Web広告は、広告主が自由に予算を決められます。広告の掲載回数やクリック数などに応じて費用が発生する仕組みで、あらかじめ設定した予算を上回ると広告の掲載を停止する機能もあります。

想定以上の広告費が発生するのを防げるため、広告宣伝費が限られている場合でも利用しやすいのがメリットです。

インターネットを利用するWeb広告は、ユーザーの居住地に関わらず広告を掲載できます。そのため、今よりも商圏を広げたい場合にもおすすめです。例えばチラシのポスティングは店舗付近の限られた地域に配布するケースが多いですが、Web広告なら市内や県内などより広い範囲を指定して掲載できます。

また、ネットショップを展開している場合は、Web広告を活用すれば商圏を全国に広げられます。

Web広告は、広告主によってターゲットユーザーを細かく設定できます。ターゲティングをおこなってWeb広告を運用すると、自社のブランドと相性のよいユーザーにアプローチできる可能性があります。

ユーザーの閲覧履歴や属性、年齢や性別、興味・関心などを分析しマッチングしたうえで広告を届けられるため、従来の方法に比べて効率がよいといえます。アパレル業界ではブランドによって対象とする顧客層が大きく異なるので、親和性の高いユーザーに広告を見てもらうことが集客のポイントです。

従来の宣伝方法では人件費や印刷費に費用がかかり、一度決めた広告内容や印刷量をあとから変更しにくい点がデメリットでした。また、幅広い客層に配っても、広告の内容を見てもらえない可能性があります。

Web広告では、広告がクリックされると費用が発生する「クリック課金制」や、広告が表示されたら費用が発生する「インプレッション課金制」など、ユーザーに見てもらえる状態になってはじめて広告費用が発生する料金形態があります。さらに広告予算の上限をあらかじめ設定できるため、どのくらい費用を使うか把握したうえで運用できます。

またキャンペーン時期に合わせて予算を多く投入したり、オフシーズンには少なめの費用で広告を運用したりと、予算にも強弱をつけて集客に取り組めます。

Web広告の強みは、データを取得して分析ツールで確認し、費用対効果を数字で把握できる点です。
費用対効果とは広告のために投入した費用に対して得た効果のことで、Web広告ではお問い合わせや商品購入、資料請求、会員登録などのアクションがどれだけあったかを効果として計測します。

集客を試みても効果がわかりにくい、何をすればどれだけの反応が得られるのか測りにくいという悩みはつきもの。Web広告の場合は数値として成果があらわれるので、目標を立てて検証と改善を繰り返しながら費用対効果を高めていくことができます。

Web広告にはいくつかの種類があり、目的に応じて使い分けると効果的です。ここでは、アパレルの集客に役立つWeb広告を、種類ごとに紹介します。

リスティング広告（検索連動型広告）は検索エンジンの検索結果ページに掲載される広告で、ユーザーが検索したキーワードに関連する広告が自動で掲載されます。特定の商品にすでに興味や関心が高かったり、自社やブランドの名前を聞いたことがある・知っている顕在顧客に広告を見てもらいたい場合は、リスティング広告を使うと効果的です。

リスティング広告について、こちらの記事でも詳しく解説しています。ぜひ併せてご覧ください。

「リスティング広告とは？ 初心者でもわかる仕組みや費用、運用方法を解説」を読む

まだ自社の展開する商品やその分野についての興味・関心を認識していない潜在顧客には、画像や動画、テキストなどを表示できるディスプレイ広告が適しています。ディスプレイ広告はWebサイトやアプリなどに設置された広告枠に表示される広告で、性別や年齢といったユーザー属性を指定して掲載します。広告が商品やサービスのターゲット層の目にとまれば、新規顧客になってもらえるかもしれません。

ディスプレイ広告について、こちらの記事でも詳しく解説しています。ぜひ併せてご覧ください。

「ディスプレイ広告とは？　リスティング広告との違いと出稿方法」を読む

SNS広告は、その名のとおりSNSに掲載する広告です。アパレルの場合、写真をメインとするSNSに広告を掲載すると効果的です。SNS上で商品が魅力的に見えるように、ハイクオリティなクリエイティブを用意する必要があります。

設定したSNS広告はユーザーの投稿一覧（タイムライン）などに表示され、広告から自社サイトに誘導すれば、キャンペーンやイベント、商品について伝えられます。

Web広告を掲載できる広告事業者は複数あるため、選び方のポイントも把握しておきましょう。

ここでは、アパレル集客に最適なWeb広告を選ぶポイントを紹介します。

広告宣伝費の予算は企業や店舗によって異なるため、予算内で運用できるかどうかや予算調整のしやすさをチェックしましょう。Web広告は課金方式がいくつかあり、広告の掲載回数によって費用が決まるケースもあれば、掲載されてもクリックされなければ費用は発生しないものもあります。

また、事前に設定した予算を上回ると広告の掲載を停止する機能があると、予算以上の費用はかかりません。選択できる課金方式の種類や予算調整の機能の有無などを確認して、最適な費用で運用できる広告を選びましょう。

Web広告で成果を出すには、配信先の絞り込みやターゲティングの設定が重要です。広告の配信先を取り扱う商品と関連のあるサイトに絞ったり、年齢・性別・過去の検索履歴など細かい条件でターゲットを指定したりすると、より親和性の高いユーザーに広告を届けられます。

Web広告を選ぶときは、さまざまな層に合わせた配信先の絞り込みや、ターゲティングに設定できる項目の多さも考慮しましょう。

プレイスメントターゲティングについて、こちらの記事でも解説しています。ぜひ併せてご覧ください。

「プレイスメントターゲティングとは？　メリットや注意点、設定方法を徹底解説」を読む

アパレルの場合、広告で商品のデザインをアピールしたいと考えるケースも多いでしょう。そのためには、広告に画像や動画を使用できるかどうかが重要なポイントになります。商品の魅力を視覚的にアピールしたい場合は、画像や動画が使用できるWeb広告を選びましょう。

Web広告はどの企業でも気軽に参入できる分、コツを押さえて運用することが大切です。 ここでは、アパレルショップがWeb広告を使って効果的に集客するためのポイントをご紹介します。

Webマーケティングでは、広告主がWeb広告を出す際に登録するキーワードの選出が重要です。キーワードが的確に選定されていないと、狙ったターゲット層に広告が届きにくくなります。

集客につながるキーワードを洗い出すには、ユーザーの思考パターンを意識する必要があります。メインとなるキーワードと、掛け合わせて使われる関連キーワードも洗い出し、ニーズに基づいて特徴などの言葉を入れてもよいでしょう。

例えば、「ニット」を購入したいユーザーは「ニット」と「セール」を組み合わせて検索するかもしれません。素材を指定して「カシミア」を掛け合わせる可能性もあります。また、「ニット」ではなく「セーター」と検索するケースもあるでしょう。このように、お客様の立場でキーワードを具体的に想像してみてください。

自社で検討するのに限界がある場合は、キーワードアドバイスツールを使用するのもおすすめです。同じニーズを表す内容でも、キーワードは1つだけとは限らないことにも注意しましょう。例えば、Tシャツやトップス、パンツとボトムスなど、ユーザーによって表現は異なります。

広告運用を始めたら、検索量やキーワードのカバー範囲などを見直しながら必要に応じて変えるとよいでしょう。

オンラインショップを経営して全国に向けて事業を展開している場合と異なり、ショップを構えて営業する店舗型の場合は、エリアを絞ってターゲティングをすると効率的に広告を運営できます。ショップの近郊や足を運べるエリアのユーザーをターゲットとして設定すれば、来店に結びつきやすくなるでしょう。

Web広告はオンラインショップ向けのみと思われがちですが、エリアを限定できるため、店舗型の集客にも効果的です。店舗型では地域名との関連キーワードを利用することで、コンバージョン獲得につながりやすくなるでしょう。

ディスプレイ広告など画像や動画を使った広告では、デザインも重要なポイントです。配色や写真、イラスト、メッセージなどは、自社がすでに提起しているブランドのコンセプトや価値観と矛盾しないように注意しましょう。

ブランドや商品と広告のビジュアルデザインに統一感が出ると安定性を感じ、企業の信頼度が高まり、お客様の印象に残りやすくなります。また、Web広告によってブランドのテイストが伝わると、自社の商品をまだ知らない潜在層にも関心を持ってもらえるでしょう。

印象に残るアパレル広告を作成するために、意識したいポイントをご紹介します。

Web広告ではターゲットの細かい設定が重要です。同じ文言を使いまわすのではなく、ターゲットごとに的確な文言に変更しましょう。広告の内容がユーザーの印象に残り、アクションにつながるメッセージを記載します。

キャンペーン告知や商品紹介など自社が伝えたい情報を一方的に伝えるだけでなく、ユーザーが抱える悩みやニーズ、関心を示すポイントに合わせて文言を変えてみてください。難しい場合は、ペルソナを設定して文言を作ってみるのもおすすめです。

インターネットで商品を検索する人のなかには、価格の安さを優先する人が多いです。価格を訴求ポイントとする場合は、価格が目立つように表示しましょう。通常価格や市場価格との差をわかりやすく示したり、競合に比べてお得感がある点を訴求したりするのがコツです。特に、全国で商品を展開するネットショップでは、価格の安さで勝負する必要もあります。

ただし、価格の安さや割引キャンペーンなどをアピールし続けると、ブランドイメージが下がってしまう可能性があります。長期的なスパンで考えると、価格訴求のみに頼るのは避けたほうがよいでしょう。

ディスプレイ広告など写真を使えるWeb広告では、写真素材もこだわって選びましょう。視覚イメージで訴えかけることができるため、写真はターゲットの印象に残りやすくなります。写真や商品のコンセプトにマッチする写真を使用すると、ブランドに好感を抱いたり憧れをもったりするきっかけになるでしょう。 いつも同じ広告だとユーザーに飽きられてしまうこともあるため、季節感やトレンドを取り入れてみるのもおすすめです。

アパレル集客を成功させるポイントは、Web広告だけでなくさまざまなWeb施策を組み合わせることです。インターネットを使った施策は、公式SNSアカウントやネットショップの開設、ライブ配信など、Web広告以外にもさまざまな方法があります。

Web広告からネットショップに誘導したり、SNS広告だけでなく公式アカウントの運用にも力を入れたり、複数の施策を連動させることでより集客力の向上が期待できます。

アパレルの集客では、ネットショップでも店舗型でもWeb広告が活用できます。
パソコンやスマートフォンで目にしたWeb広告がきっかけで、お気に入りのアパレルショップを見つけるユーザーは数多いです。競争の厳しい業界で勝ち抜くためには、コツを押さえて戦略的に集客に取り組む必要があります。今回ご紹介した情報を参考に、Web広告を運用してみてはいかがでしょうか。

月間アクティブユーザーがトップクラスのYahoo!広告では、大きな集客力が見込め、ブランドの認知拡大や新規顧客の獲得につなげられます。地域ターゲティングを含め細かいターゲティングが可能なため、効率よく広告を掲載できます。ぜひご検討ください。