引越し業者の集客にWeb広告が向いているのはなぜでしょうか。理由をポイント別に解説します。

Web広告では、マスメディアを活用した広告に比べて費用を抑えることができます。 そのため、大手業者をはじめ中小規模の引越し業者でも手軽に活用できる点がメリットです。

Web広告には、少額のコストで出稿できるものなどさまざまな種類があります。予算が低額の場合は、費用を抑えての出稿が可能です。さらに、引っ越し需要が増えるハイシーズンと需要が少ないローシーズンで広告単価も変えられるため、無駄な出費を抑えながら広告を運用できます。

Web広告では、ユーザーの属性や関心に基づく細かなターゲティングが可能なため、特定の対象に絞って広告を掲載したい場合に便利です。

年齢、性別、居住エリアなどの基本情報をはじめ、検索履歴や閲覧履歴に基づく興味関心など、膨大な属性・行動データを利用できます。これらのデータを活用して細かなターゲティングをおこない、配信対象を絞り込めます。

ターゲティングが細かいほど、配信対象の絞り込みの精度が上がり、自社の引越しサービスの利用ニーズが高いユーザーへのアプローチが可能になるため、Web広告の運用効果も高まります。

引越しを検討している多くのユーザーは、なるべく多くの引越し業者の価格やサービス内容を比較して、自分にとって最もメリットが高い業者に依頼します。

マス広告の場合は、スペースや尺の限界から掲載できる内容の範囲が限られています。一方、Web広告では、クリック後の受け皿となる、ユーザーに行動を起こしてもらうことを目的としたランディングページの設計次第で、より多くの情報をユーザーに届けられる利点があります。

ユーザーが必要としている情報をなるべく多く届けるためにも、Web広告を活用して、ランディングページへの導線を作ることが大切です。

ランディングページについては、以下の記事で詳しく解説しています。ぜひ併せてご覧ください。

「ランディングページ（LP）とは？　メリット・注意点やWeb広告と相性がよい理由」を読む

「効果的なランディングページはどうやって作る？　作成の流れやポイントを解説」を読む

引越し業者の集客に向いているWeb広告には、顕在層向けのリスティング広告と、潜在層向けのディスプレイ広告の2種類があります。それぞれの違いをご紹介します。

リスティング広告（検索連動型広告）は、ユーザーが検索エンジンで使用した検索キーワードに応じて、検索結果に表示される広告です。そのため、引越しのニーズや関心が具体化している顕在層に適しています。ユーザーがインターネットで情報収集をおこなっているタイミングで表示できるため、顕在層へのリーチが期待できます。

一方、ディスプレイ広告は、Webサイトやアプリなどに設けられた広告枠に表示される画像や動画の広告全般を指します。ディスプレイ広告を活用すれば、工夫したビジュアルのクリエイティブを使ってユーザーの目線を誘引し、クリックを促して、より詳細な情報が掲載されたランディングページへと誘導できます。そのため、まだサービスを知らないユーザーや、明確なニーズを持たない潜在層への認知拡大に役立ちます。

Yahoo!広告では、引越し業者の方々が抱える集客ニーズに応じて、上記のリスティング広告やディスプレイ広告を含め、さまざまな広告によるアプローチをご用意しています。

引越し業者がWeb広告活用で成功を収めるには、どのようなポイントを押さえるべきでしょうか。ここでは、3つのポイントを解説します。

自社の引越しサービスは、どのような顧客をターゲットに運営しているのかを明確化することが大切です。

顧客によって、引越しに関する悩みやニーズは異なります。例えば、引越し費用をできるだけ安く抑えたい人もいれば、多少コストはかかってもすべて業者に任せたい人もいます。こうした悩みやニーズは、年齢や性別、職業、居住地、家族構成などの属性の違いによっても変わってきます。

自社のサービスで集客したいターゲットを明確化しておけば、顧客の悩みや希望も絞り込めるため、Web広告施策に関するアイデアも出しやすくなります。ターゲットの属性を細かく洗い出して特定しておきましょう。

Web広告と遷移先のランディングページに一貫性を持たせることも重要です。せっかくユーザーがWeb広告に魅力を感じてクリックしてくれても、ランディングページに対してWeb広告とは異なる印象を受けた場合、すぐに離脱する可能性が高まります。

Web広告の最終的なゴールは、申し込みや問い合わせにつなげることです。広告と遷移先のページのメッセージ内容はもちろん、デザインなどの雰囲気も揃えて、一貫性を持たせるようにしましょう。

Web広告の大きなメリットは、出稿後の効果測定をリアルタイムにおこなえる点です。出稿前と出稿後の集客状況を比較して、具体的にどのような成果が出ているのかを効果測定しましょう。Web広告には、効果測定ツールがあるので、手軽に確認できます。

広告の効果を把握すれば、次に何をするべきかを容易に判断できます。例えば、見積もり依頼が増加しているなど、Web広告の最終目的にあたる成果が確認できれば、特に何も変えず広告を継続する判断ができるでしょう。一方、Web広告の成果があまり見られない場合は、広告テキストを変更する、キーワード設定を見直す、画像や動画を変更するなどの改善策をおこない、成果の向上につなげられます。

的確な判断をするためにも、効果測定は必ずおこないましょう。

効果測定について、以下の記事で詳しく解説しています。併せてご覧ください。

「リスティング広告の効果測定をするには？　具体的な指標を解説」を読む

ユーザーに刺さる引越し業者の広告を作成するには、何を意識すればよいのでしょうか。ここでは、3つのポイントをご紹介します。

Web広告に自社サービスが持つ強みを記載すると、より魅力的な広告が作成できます。

「オンライン見積もりでカンタン」「地元で選ばれ続けて30年」「低料金で高品質」など、自社サービスの魅力が端的に伝わる一言がWeb広告にあれば、ユーザーによるクリック率の向上やWebサイトへの流入増加が期待できます。目に入った瞬間にクリックしたいと思ってもらえるような一言を添えましょう。

キャンペーン情報を広告に入れる

顧客にしてほしいアクションを記載する

引越し業者の集客にWeb広告も活用してみよう