2023.06.07
LINE公式アカウント
アップデート完了
チャットルームの担当者として割り当てることで、対応遅延の防止に期待
この度、チャットルームごとに担当者の割り当てができるようになりました。
複数の管理者でLINE公式アカウントを運用している場合、このアップデートによってチャットの対応状況の把握がしやすくなり、対応遅延の防止にも期待できます。
Web版管理画面からの担当者設定イメージ
管理アプリからの担当者設定イメージ
さらに、担当者として設定されたチャットのみを絞り込んで表示させることができるようになりました。
運用者の対応状況が明確化できるようになったため、これまで以上にスムーズな対応が行えます。
機能担当者の一言
LINE公式アカウントのチャットがチームで活用する上でより便利になりました。
担当者を示すだけでなく、自分のチャットだけで絞り込んで素早い対応につなげることで、ビジネスの顧客満足と効率改善に寄与できます！今後もさらに進化していく予定ですので、楽しみにしてください。