このたび、新たに有料オプション「チャットProオプション」をリリースしました。

チャット履歴の保存期間の延長やタグ・ノートの作成数などを増やすことができ、「LINE公式アカウント」の管理画面から購入が可能です。

「チャットProオプション」は、チャット機能のビジネス用途での利用をより一層充実させる高度な機能を提供し、お客様との関係構築を強化します。

また、本リリースに伴い、チャット履歴やタグ、ノートの無料利用範囲を変更しています。

詳細については以下をご確認ください。

https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/chat-pro-option

LINE公式アカウントは、皆さまとお客様との大切なコミュニケーションを支えるプラットフォームとして、常に進化を続けてまいりました。

その中でも、チャット機能は、お客さまとの一対一でのコミュニケーションの機会を提供することで、関係を築き深めるための重要なツールです。

私たちはこれまでも、いただいたご要望をもとに様々な機能を追加しサービスを拡充してきました。

引き続き企業・店舗がユーザーとの深い繋がりを生み出せるサービスを目指し、「チャットProオプション」の提供を開始します。

「チャットProオプション」では、保存データの拡張やチャット管理機能や運用効率化機能など、ビジネスをさらに成長させるのに役立つ高度な機能をご提供いたします。

本オプションは「LINE公式アカウント」の管理画面上で購入が可能で、月額3,000円（税別）でご利用いただけます。

また、本オプションの導入に伴い、チャット履歴・タグ・ノートを無料で利用できる範囲を変更しています。

「チャットProオプション」を購入しない場合でも、基本的なチャット機能は引き続き無料で利用可能です。詳細は以下の表をご覧ください。

※LINE公式アカウントの月額プランとは異なる料金体系のオプションです。

※チャット履歴は2024年1月1日以降の履歴が対象となります。テキストメッセージ、画像やビデオなどのコンテンツメッセージ、およびファイルに関してはオプション購入時点から最大5年間は閲覧・保存が可能となります。「チャットProオプション」を解約された場合でも、再度ご購入になれば最大5年間のチャット履歴が閲覧可能です。

※「チャットProオプション」の購入の有無に関わらず、グループ・複数人トークのチャットルームの画像やビデオなどのコンテンツメッセージは2週間、ファイルは1週間の閲覧・保存期間になります。

※既存のタグやノートは削除されず、そのままご利用になれます。2025年3月4日以降、新規でタグやノートを作成いただく際に上記表に記載の数が適用されます。

新機能として、ユーザーとやりとりしているチャットルームを、注文前や商談中などアカウントのオーナー自身が任意で作成・設定したタグで絞り込み、閲覧や管理をしやすくなる「カスタムフィルター」の提供を開始します。

「LINE公式アカウント」の管理画面上でユーザーとのコミュニケーションの状況をより可視化しやすくなります。

「チャットProオプション」を購入されない場合も、基本的な機能は引き続き無料でご利用いただけます。

そして、今後もチャット機能の使いやすさを追求し、継続的に改善を行ってまいります。