LINE株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：出澤 剛）は、LINEが提供する個人・法人向けアカウントサービス「LINE公式アカウント」と、株式会社バニッシュ・スタンダード（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小野里 寧晃）が提供するスタッフDXのアプリケーションサービス「STAFF START」をかけ合わせたサービス「LINE STAFF START」において、新たに16ブランドへの導入により、累計約2,500人のスタッフによる活用が決定いたしましたので、お知らせいたします。

 

「LINE STAFF START」は、スタッフがユーザーと「LINE」で直接コミュニケーションが図れるサービスです。LINEが提供する個人・法人向けアカウントサービス「LINE公式アカウント」を通して、バニッシュ・スタンダートの提供する店舗スタッフの接客をDXするアプリケーションサービス「STAFF START」の機能を活用することにより、商品やコーディネート、キャンペーンなどの情報発信、チャットによるオンライン接客などから、スタッフ個人の売上を可視化することが可能になります。

 

■新たに16ブランドへの導入により、累計約2,500人のスタッフによる活用が決定！
NANO universe、MARC JACOBSなどアパレルブランドを中心に増加！
本格提供を開始した2021年11月以降、アパレルやコスメ、家具家電、インテリアなどさまざまな業種・業界へ導入いただき、店舗スタッフの皆さまにご活用いただいています。
そしてこのたび、NANO universe、MARC JACOBS、ESTNATION、Emilio Pucci、Dr. Martensなどアパレルブランドを中心に新たに16ブランドへの導入により、累計約2,500人のスタッフにご活用いただくことが決定いたしました。

 

＜新規導入ブランド一覧＞
・agete
・BELLESIORA
・Dr. Martens
・ecco
・Emilio Pucci
・ESTNATION
・KENZO
・Maison de CINQ
・MARC JACOBS
・miki HOUSE
・NEWYORKER
・NANO universe
・NOJESS
・Right-on
・TARA JARMON
・わかさ生活

 

今後もアパレル業界に限らずコスメ・食品・家電量販店などや、小売業だけではなくサービス業など、様々な業界の新たな接客体験の提供、買い物体験のリデザインを図るべく、順次提供を進めてまいります。

 

■6月28日（火）より飯豊まりえさんを起用した夏Ver.のWEB CMを公開！
今回公開となるWEB CMでは、春Ver.とは異なり、ユーザーに扮する飯豊さんがトレンドカラーの夏コーデを聞いていきます。スタッフおすすめのワンピースとアイテムを身に着けた、飯豊さんの夏らしいトレンドファッションに注目です。

 

■WEB CM概要
・公開日：2022年6月28日（火）
・URL：https://youtu.be/EhuTT6KsCiM

 

■出演者プロフィール
飯豊まりえ（いいとよ・まりえ）
1998年1月5日生まれ、千葉県出身。
2012年の女優デビュー後、数多くのドラマ・映画に出演。
主な作品としては、映画『暗黒女子』、『いなくなれ、群青』、『シライサン』、NHK連続テレビ小説『まれ』、CX系『好きな人がいること』、EX系『家政夫のミタゾノ第4シリーズ』、TBS系『そのご縁、お届けします』、NTV系『君と世界が終わる日に』、TX系『ひねくれ女のボッチ飯』、NHK『岸辺露伴は動かない』など。
現在放送中のNHK連続テレビ小説『ちむどんどん』、KTV『恋なんて、本気でやってどうするの？』に出演中。
『Oggi』専属モデル、『MORE』レギュラーモデル。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

■「LINE STAFF START」サービス詳細：https://www.linebiz.com/jp/service/line-staff-start/

 

■「LINE STAFF START」について
1. LINE公式アカウントの機能をフル活用！機能の組み合わせでよりリッチな１to１オンライン接客が実現
さらにメッセージの通数課金なしで利用が可能！
LINE公式アカウントには、チャット機能、LINEコール、メッセージ配信、タイムライン機能など、接客に使えるさまざまな機能があり、これらの機能を活用した接客が可能となります。またLINEコール機能を使って動画で商品を紹介したあとに、チャット機能を使ってその商品のリンクをすぐに送ることができるなど、コール機能とチャット機能を組み合わせることにより、よりリッチな１to１オンライン接客が実現します。
さらに通常LINE公式アカウントでは、各料金プランの無料メッセージ通数分を越える配信には通数課金がかかりますが、「LINE STAFF START」では通数による課金が発生しないため、メッセージ通数を気にせずにお客様との密なコミュニケーションを可能にします。

*詳細な料金については問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://www.linebiz.com/jp/contact/new/

 

2. LINE公式アカウント管理画面上でユーザーに紹介したい商品を簡単にレコメンド！
LINE公式アカウントの管理画面では、企業の商品マスタと連携している「STAFF START」とシステム連携をしているため、スタッフが紹介したい商品を管理画面上で簡単にレコメンドすることができます。このスムーズなUXにより、商品を探す工数が削減され、スタッフは接客により時間をかけることが可能となります。

 
3. 店舗と連動した“来店検知機能”の実装検討
来店のタイミングに合わせてユーザーへお買い物に役立つ情報を届けたり、LINE公式アカウントで友だちになっているユーザーが店舗に来店した際、スタッフにプッシュ通知がくるような“来店検知機能”の実装も検討しております。１to１の接客をオフライン/オンラインの垣根なく行えるようにすることで、オンラインでのユーザーとの繋がりをリアル店舗でも活用でき、スタッフ/ユーザー双方にとってよい仕組みとなることを目指しています。

 

■「Staffy」概要
「Staffy」は、自分にピッタリのスタッフが見つかる「スタッフ名鑑」。様々な業界・ブランドのスタッフを知り、繋がることができるWEBサービスです。
日々スタッフがSTAFF STARTを利用し投稿しているコーディネートやプロフィールを通して、お客様は自分にピッタリのスタッフと出会うことができます。また、お気に入りのスタッフをLINEで「友だち追加」することで、いつでも気軽に買い物のアドバイスを受けることができます。
URL：https://staffy.me/