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株式会社オプト
LINE公式アカウント運用の独自ツール「TSUNAGARU」の提供とコンサルティング支援。LINEミニアプリによる顧客接点開発、データマネジメント支援。
強み・特長
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生活者と企業、双方のWINを叶えるCXを実現
DXの進展でデジタルを活用したマーケティング活動も変化。
顧客接点毎の運用最適化はもちろんのこと、時流に合わせた接点の見直しや開発といった提供サービス自体のエンジニアリングとグロースハックも必要に。複雑化する顧客体験と生まれるデータをマネジメントし、顧客との継続的な関係構築が今後の企業のCX戦略の重要な論点と考えています。
中でもLINEを活用したDX時代にふさわしいCX開発に注力し、LINEヤフー社と共に両社でLINEを活用したCXの探求を行ってきました。 -
プロジェクトに応じた最適なチームをご提供
100名以上の人員で事業本部を形成。
250件以上のプロジェクトに伴走してきた各領域のプロフェッショナル人材を個社のプロジェクトフェーズに合わせてアサイン可能。 -
国内最重要の顧客接点であるLINEによる最高のCXを実現
①Technology Partner最上位（Premier）、国内唯一のMeasurementのバッジ保有の当社が提供する独自ソリューション「TSUNAGARU」で企業のLINE公式アカウント運用を進化
②LINEミニアプリを中心としたサービスのデジタル化で新たな顧客接点を開発するエンジニア組織を保有。顧客体験の改善とビジネスインパクトの創出に寄与
③LINE外の顧客接点も含め、多様化する顧客データを一元管理/分析/活用しCX改善に繋がるデータマネジメントを提供
会社概要
株式会社オプト
近く、深く、速く、そして永く。
顧客を先導するグロースリーダーへ。
オプトは、デジタルホールディングスグループが目指す「産業変革」に向け、
自らが産業構造を深く理解する広告産業の変革を推進します。
その実現に向け、オプトは、顧客の顧客（エンドユーザー）の解像度を高めるため、
「LTVM」を通じ、顧客の事業成長を先導します。
〒102-0081東京都千代田区四番町6番 東急番町ビル