LINEヤフーが提供するソリューションを最大限に活用して企業・ユーザーにとって価値ある顧客接点ができる環境を提供。
顧客体験向上のためのサービス設計・統合プランニングおよび、データドリブン経営のためのデータ基盤構築、システムソリューション提供、導入後の運用支援に至るまで一気通貫で対応します。

アカウント戦略設計からコンテンツ制作、配信、レポーティング、改善提案を一気通貫で提供。LINEの特性を熟知した運用チームが全面的にサポートいたします。

①「戦略設計」
これまでのLINEの運用実績やノウハウ、顧客データを基に戦略を策定。
顧客心理やLINEの特性を理解し施策を実行することで、顧客一人一人を見える化し1to1コミュニケーションを実現します。

②「運用体制」
チーム体制で運用を行い業務の属人化やケアレスミス、品質低下を防止。全国・海外にある自社拠点を活用することでコスト抑制も実現します。

③「PDCA運用」
伴走型運用によりPDCA運用を全面支援。実施施策結果に加え他社事例、LINEの最新情報を提供。これまでの運用実績で培われたノウハウ、LINEの特性をふまえ効果最大化が見込める改善提案を実施します。

CX向上を実現するためのLINE APIプロダクトを提供。

【CX Platform「DEC Connect」】
独自開発したAPI連携プラットフォーム「DEC Connect(デック コネクト)」を活用し、顧客接点となるLINEとデータベースやシステムを柔軟に連携。
各種チャネルで取得したデータと各種ソリューションを適切に組み合わせ、顧客とのコミュニケーションの最適化を実現します。

【LINEミニアプリ特化プロダクト「MINI APPLI STUDIO」】
LINEミニアプリに特化した弊社独自開発のミニアプリ向けプラットフォームサービス。
基本機能と手軽に追加出来るアプリ導入を可能にすることで、複数のサービスを一つのミニアプリ上で提供する事をコンセプトに開発。個別開発ソリューションを組み合わせることで、企業専用のLINEミニアプリの柔軟な開発・改善をご提供します。