UZ APPSは顧客データを中心に据えたミニアプリ構築を実現するプラットフォームです。予約、EC、会員証、スタンプ、クーポン、チェックインなど豊富な機能を組み合わせ、多様な顧客接点をミニアプリ上に集約。顧客データを一元的に取得し、CRM施策に必要なデータ基盤を整備できます。

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取得データを活用したマーケティング施策に強みがあり、リッチメニュー、配信、クーポンなどを通じて、顧客行動データに基づくOne to Oneコミュニケーションが可能です。AI分析と組み合わせることで、購買予測やセグメント配信、再来店促進など精度の高い施策を継続的に実行できます。​

構築後も専任チームが伴走し、データ活用、配信設計、UI/UX改善、キャンペーン実行まで事業に寄り添って運用を支援。AIとマーケティングを活用した顧客体験向上を、ミニアプリとCRMの両面から実現します。

UZ APPSはCRM、EC、POS、会員DBなど外部システムとの柔軟な連携に対応し、企業のデータ基盤とミニアプリをスムーズに接続できます。顧客データや購買履歴をミニアプリと連動させることで、データの一元化、顧客理解の向上、マーケティング施策への活用が容易になり、LINEミニアプリが企業の事業基盤の一部として機能します。

管理画面「UZ Manager」では、ミニアプリ、CRM、配信、クーポン、キャンペーンなど顧客接点に関わる運用を一つの管理基盤で扱えます。本部・店舗・加盟店など複数権限にも対応し、企業規模や業態に合わせた柔軟な運用が可能です。​

顧客情報の閲覧、配信管理、クーポン利用状況の確認、キャンペーン設定など、マーケティングに必要な要素を一貫して管理。AIと組み合わせることで行動予測やセグメント抽出にも活用でき、施策の改善サイクルを高速化し、顧客体験向上とLTV最大化を支援します。

UZ APPSとZooRMを組み合わせることで、LINE公式アカウント上の顧客接点づくりから継続的なマーケティング運用までを一つの流れとして設計できます。ミニアプリで予約、モバイルオーダー、EC、会員証、クーポンなど主要接点を集約し、行動データを自然に蓄積。これらのデータはZooRMに取り込まれ、17種類のキャラクターによる顧客セグメントとして可視化されます。顧客の状態が直感的に把握できるため、次のアプローチが判断しやすくなります。​

購買意欲の高い層には新商品案内やクーポンを、離脱傾向層にはリマインドを、初回来店客にはフォロー施策をなど、状況に応じたコミュニケーションを構築。配信、反応、データ蓄積、改善というサイクルが自然に回るため、運用に慣れていない企業でも取り組みやすい設計です。​

EC・POS・会員DBなどの外部データと組み合わせることで、購買履歴を踏まえたOne to One施策へ展開可能。ミニアプリの機能とZooRMのセグメントを掛け合わせ、利用促進から再来店、ロイヤル化まで一貫した流れで設計し、LTV向上につながる運用を実現します。