事例に学ぶ　LINEを活用したCXデザイン〜ユーザーに使われるサービスの作り方〜

LINE公式アカウント LINE広告 LINEセールスプロモーション

セミナー概要

オラクル社が実施した調査※によると、89％の方が「不満足なユーザー体験が理由で他のブランドに乗り換えたことがある」と回答しています。

ユーザーに利用され続けるサービスやプロダクトを提供するためには、フリクションレスで心地よいカスタマーエクスペリエンスを提供することが重要です。

本セミナーでは、ユーザーが日頃から利用するLINEのUIを生かすことで、どのように上質なカスタマーエクスペリエンスを提供できるのかを解説します。

また、サントリー食品インターナショナル/ロート製薬のご担当者をお招きし、CXデザイン実践のポイントをうかがいます。

・LINEの考える、顧客起点のCX（LINE株式会社）
・顧客起点のCX実現のためのフレームワーク（電通アイソバー株式会社）
・ユーザー事例（サントリー食品インターナショナル株式会社、ロート製薬株式会社）

■事業会社のマーケティング担当者

※競合他社およびパートナー企業の方には参加をお断りする場合がございます。

開催日時	2019年6月28日（金）14:30　～　17:00
募集期間	2019年5月30日（木）00:00　～　2019年6月27日（木）23:00
定員	100　※申込多数の場合は抽選とさせていただきます。
会場詳細	〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町20-17 NMF渋谷公園通りビル 8F
アクセス	〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町20-17 NMF渋谷公園通りビル 8F JR線、東京メトロ、東急線「渋谷」駅ハチ公口から徒歩3分
本件に関するお問い合わせ	dl_reply_event@linecorp.com