BON’S Crepe
全11店舗（店舗数9店舗／移動式2店舗）を展開する福岡発のクレープ店
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目的
・店舗の認知を向上したい
・売り上げを増加させたい
・クーポンやメッセージ配信をフックにして来店を促したい -
友だちの集め方
・来店時に友だち追加の特典クーポンを案内
・店頭のレジ横に友だち追加を促すPOPを設置
・公式サイトにLINE公式アカウントのQRコードを掲載 -
活用機能
メッセージ配信、リッチメニュー、クーポン
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運用人数
1名
LINE公式アカウントの設定・運用方法
Message
メッセージ配信
活用のポイント
- 毎月1日に「リッチメッセージ」を活用してクーポンを配布
- 2カ月に一度、新商品の案内を配信
- 開店前の9時頃に配信し、来店を促進。若年層のユーザーも多いため、テキストは堅苦しくせず、可愛らしいクリエイティブの制作を意識している
Coupon
クーポン
活用のポイント
- 友だち追加の特典として、クレープの50円割引クーポンを配布
- 毎月1日は、クレープの30円割引クーポンを配布
- 一目で割引額や注意事項が目立つように、視認性を意識したクリエイティブを制作
Rich Menu
リッチメニュー
活用のポイント
- メッセージ配信だけではクーポンが流れてしまうため、いつでも使えるように導線を設置
- メニューや自社のInstagram、ホームページなどの導線を集約
利用機能
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クーポン
LINE上で使用できるクーポンを作成できます。作成したクーポンはメッセージ・LINE VOOM・応答メッセージなどで配信・投稿でき、来店促進などに利用することも可能です。
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メッセージ配信
LINE公式アカウントで友だちとなっているユーザーのLINEアカウントに、直接メッセージを送ることができます。テキストのほかに画像や音声、動画やLINEスタンプも利用可能。年齢層・性別・地域を指定したセグメント配信も可能なため、配信効果の最大化を図ることができます。
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リッチメニュー
LINEのトーク画面下部に固定で表示されるメニュー機能です。画面を大きく占有するためユーザーの注意を引きやすく、クリエイティブとともにリンクを設定することで、LINE公式アカウントの各機能のほか、外部サイトや予約ページなどにユーザーを誘導することができます。
利用ツール
BON’S Crepe
LINE公式アカウント
QRコードでLINE公式アカウントを友だち追加
LINEアプリの友だちタブを開き、画面右上にある友だち追加ボタン ＞ [QRコード] をタップして、コードリーダーでスキャンしてください。