一粒万福
東京・西小山に店を構えるごちそうおにぎり専門店
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目的
・予約獲得につなげたい
・店舗への集客を強化したい
・店舗の最新情報を発信したい -
友だちの集め方
・カウンターにQRコードを設置、接客中に友だち追加を案内
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活用機能
プロフィール、メッセージ配信、リッチメニュー、クーポン
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運用人数
3名
Profile
プロフィール
活用のポイント
- 基本情報には営業時間、電話番号、マップなどとともに、一行で店舗のコンセプトを掲載
- テイクアウトやデリバリーができることも表示し、予約や問い合わせの機会損失を防ぐ
Chat
チャット
活用のポイント
- LINEチャットを活用してテイクアウト予約や問い合わせに対応
- 予約の場合は名前や受け取り日時、おにぎりの具材などフォーマット化しチャットで自動送信。コピーして記入してもらうことで必要事項の抜け漏れをなくす
Rich Menu
リッチメニュー
活用のポイント
- 予約はチャットの自動返信機能を使用。リッチメニューに大きく表示し、分かりやすくしたことでスムーズなやりとりを実現
- 店舗メニュー、店舗情報、Instagramへの導線を設定
利用機能
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チャット
ユーザーからの商品やサービスに対する問い合わせ対応などを1対1のチャットでやりとりができます。画像の送受信や複数のユーザーとのグループチャットも行えます。
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プロフィール
企業やブランドの基本情報を掲載できるページです。Web上にも公開され、LINE公式アカウントの強力な認知経路となります。複数のパーツを利用して、より効果的な情報公開が可能です。
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リッチメニュー
LINEのトーク画面下部に固定で表示されるメニュー機能です。画面を大きく占有するためユーザーの注意を引きやすく、クリエイティブとともにリンクを設定することで、LINE公式アカウントの各機能のほか、外部サイトや予約ページなどにユーザーを誘導することができます。
利用ツール
一粒万福
LINE公式アカウント
QRコードでLINE公式アカウントを友だち追加
LINEアプリの友だちタブを開き、画面右上にある友だち追加ボタン ＞ [QRコード] をタップして、コードリーダーでスキャンしてください。