エスパル仙台
ファッション・雑貨・食品・おみやげ・レストランなど約330店舗がそろうJR仙台駅直結のショッピングモール
-
目的
・ユーザーとの直接的なコンタクトポイントとして活用したい
・最新の情報を配信したい -
友だちの集め方
・LINE公式アカウントの導入当初に友だち追加を促すキャンペーンを実施
・館外に掛ける垂れ幕でLINE公式アカウントを告知
・ホームページ上にLINE公式アカウントの導線を設置 -
活用機能
メッセージ配信、リッチメニュー、クーポン
-
運用人数
2名
LINE公式アカウントの設定・運用方法
Message
メッセージ配信
活用のポイント
- 月末に開催されるフードマルシェに合わせ、毎月末の金曜日朝10時に配信
- フードマルシェのおすすめをテキストで訴求しつつ、マルシェで利用できるクーポンを配布
- バーゲンセールをはじめとする大型キャンペーンの情報を配信
Coupon
クーポン
活用のポイント
- 初めて利用するユーザーでもわかりやすいように、クーポンの利用案内を詳細に記載
- 抽選プレゼントや先着プレゼント形式でのクーポンも配布
Rich Menu
リッチメニュー
活用のポイント
- エスパル仙台店・福島店・郡山店・山形店の4館で共通のフォーマットを使用
- ユーザーに最新情報や便利な情報を届けるための導線を設置。設置している項目のうち、「ショップ一覧」と「ニュース&イベント」へのアクセス数が多い
利用機能
-
クーポン
LINE上で使用できるクーポンを作成できます。作成したクーポンはメッセージ・LINE VOOM・応答メッセージなどで配信・投稿でき、来店促進などに利用することも可能です。
-
メッセージ配信
LINE公式アカウントで友だちとなっているユーザーのLINEアカウントに、直接メッセージを送ることができます。テキストのほかに画像や音声、動画やLINEスタンプも利用可能。年齢層・性別・地域を指定したセグメント配信も可能なため、配信効果の最大化を図ることができます。
-
リッチメニュー
LINEのトーク画面下部に固定で表示されるメニュー機能です。画面を大きく占有するためユーザーの注意を引きやすく、クリエイティブとともにリンクを設定することで、LINE公式アカウントの各機能のほか、外部サイトや予約ページなどにユーザーを誘導することができます。
エスパル仙台
LINE公式アカウント
QRコードでLINE公式アカウントを友だち追加
LINEアプリの友だちタブを開き、画面右上にある友だち追加ボタン ＞ [QRコード] をタップして、コードリーダーでスキャンしてください。