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自然の館 Yahoo!ショッピング店
菓子類、麺類、健康食品など自社ブランド商品の製造・販売
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目的
メールマガジンに代わるツールを導入したい
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友だちの集め方
Webサイト上でLINE公式アカウントの友だち限定クーポンを案内
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活用機能
メンバーシップ、メッセージ配信、リッチメニュー
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運用人数
1名
LINE公式アカウントの設定・運用方法
Membership
メンバーシップ
活用のポイント
- 客単価の向上と、コストパフォーマンスの高いメッセージ配信を目的にメンバーシップを導入
- メンバーシップ会員に向けて、特別クーポンを配信
- これまで同じ商品を定常的に購入していたユーザーがメンバーシップ加入によって他商品も購入するようになり、売り上げが増加
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Message
メッセージ配信
活用のポイント
- 固定の配信時間は定めず、毎日メッセージを配信している。一斉配信ではなく、ターゲットを絞ったセグメント配信を実施
- メッセージの配信時に用いるクリエイティブは、インパクト重視でイベント感を演出
- LINE公式アカウント経由の売り上げは月平均で約1,000万円を記録
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Rich Menu
リッチメニュー
活用のポイント
- 毎日のタイムセールや、開催中のイベントをボタン一つで目立つように訴求
- セール開催時には、リッチメニュー経由のYahoo!ショッピング店訪問者数が4%増加
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※本記事内の実績は取材先調べによる数値です
利用機能
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メンバーシップ
メンバーシップは、LINE公式アカウントで、サブスクリプションを簡単に作成できる機能です。メンバー限定の無料メッセージ機能を使って、特別メニューやクーポン、限定情報の配信など、さまざまな特典を提供することで、新しい収益源の獲得や来店頻度の増加、活動の幅を広げることができます。
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メッセージ配信
LINE公式アカウントで友だちとなっているユーザーのLINEアカウントに、直接メッセージを送ることができます。テキストのほかに画像や音声、動画やLINEスタンプも利用可能。年齢層・性別・地域を指定したセグメント配信も可能なため、配信効果の最大化を図ることができます。
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リッチメニュー
LINEのトーク画面下部に固定で表示されるメニュー機能です。画面を大きく占有するためユーザーの注意を引きやすく、クリエイティブとともにリンクを設定することで、LINE公式アカウントの各機能のほか、外部サイトや予約ページなどにユーザーを誘導することができます。
利用ツール
自然の館 Yahoo!ショッピング店
LINE公式アカウント
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QRコードでLINE公式アカウントを友だち追加
LINEアプリの友だちタブを開き、画面右上にある友だち追加ボタン > [QRコード] をタップして、コードリーダーでスキャンしてください。